FAQ - Sık Sorulan Sorular

• Kargom ne zaman gelir?
Siparişleriniz 1–3 iş günü içinde hazırlanır. Teslimat süresi genellikle 1–2 iş günüdür.

• Hangi ülkelerden sipariş verebilirim?
Dünya genelinde 20’den fazla ülkeye gönderim yapıyoruz.

• Takılarınız gerçek gümüş mü?
Evet, tüm ürünlerimiz 925 ayar saf gümüştür.

• Ürünlerde kararma olur mu?
Gümüş, terle temas ettiğinde kararma yapabilir. Bu durum, terdeki kükürt oranına bağlı olarak kişiden kişiye değişir.
Ürününüz karardıysa ve profesyonel parlama istiyorsanız bizimle hello@osirisjewelry.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
Evde en pratik çözüm: Diş macunu ile nazikçe temizlemek. Ancak bu yöntem gümüşü aşındırabilir ve daha hızlı kararmaya sebep olabilir.

• Ürünleri nasıl saklamalıyım?
Hava almayan bir kutuda, nemden uzak şekilde saklamanız tavsiye edilir.

• Değişim veya iade mümkün mü?
Evet, ürün tesliminden itibaren 14 gün içinde iade veya değişim yapılabilir. Detaylar için İade Politikamıza göz atabilirsiniz.

• Özel tasarım / isimli ürün yaptırabilir miyim?
Evet, özel tasarım veya kişisel isimli takılar yapıyoruz. Bu tür ürünler için bize talebinizi customorder@osirisjewelry.com adresinden bize iletebilir veya İletişim sayfamızdaki formu doldurarak bize mesaj bırakabilirsiniz. en kısa sürede dönüş sağlanacaktır.